KNO: ผู้ช่วยสนทนาแบบขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับซอฟต์แวร์
KNO เป็นเครื่องมือ AI ที่ใช้บนเว็บซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ผ่านการช่วยเหลือด้วยการสนทนา โดยใช้โมเดล GPT-3 ของ OpenAI มันมีผู้ช่วย Slack ที่ชาญฉลาดซึ่งตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้และวิดเจ็ตช่วยเหลือแบบ low-code สำหรับการรวมเข้าที่ราบรื่น แพลตฟอร์มนี้มีคู่มือในผลิตภัณฑ์และเพื่อนคู่คิด รวมถึงการค้นหาด้านเอกสารขององค์กร ทำให้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการนำทางในสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน โดยมุ่งเน้นที่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ KNO จัดเก็บคำถามอย่างปลอดภัยในขณะที่อนุญาตให้ผู้ใช้ให้ความสำคัญกับความรู้จากแหล่งข้อมูลเฉพาะ
แพลตฟอร์มนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยมีการเติบโตของผู้ใช้ 50% ต่อเดือนและอัตราการรักษาผู้ใช้ที่น่าประทับใจถึง 86% ของผู้ใช้ที่กลับมา KNO ใช้งานได้ฟรีและสามารถติดตั้งใน Slack ได้เพียงสามขั้นตอนง่ายๆ ลูกค้าได้รีวิวความสามารถของมันในเชิงบวก โดยเน้นถึงศักยภาพในการแข่งขันกับโซลูชันที่มีอยู่ในตลาด นอกจากนี้ KNO ยังมีตัวเลือกการปรับแต่ง ซึ่งอนุญาตให้มีการฝึกอบรมในหัวข้อเฉพาะเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
